Le commerce mesure tout.
Sauf la manière dont il vend.
Les ventes, les marges, les taux de conversion, le ROI des campagnes, la satisfaction client, l’empreinte carbone des produits…des dizaines d’indicateurs existent pour mesurer séparément certaines de ces dimensions.
Mais il n’existe pas aujourd’hui de cadre commun capable de les rassembler, de les relier entre elles et de permettre une vraie comparaison des pratiques.
Mesurer l’impact opérationnel des activations commerciales
Personne ne mesure aujourd’hui de façon globale l’impact des activations commerciales : la PLV déployée en point de vente, les dispositifs commandés mais jamais posés, les conditions d’intervention des équipes terrain, la recyclabilité réelle des matériaux utilisés ou encore la part du budget commercial engagée avec un objectif d’impact documenté.
Ce vide n’est pas anodin. Chaque année en France, plusieurs milliards d’euros sont investis dans les activations commerciales sans référentiel commun de mesure. Ces dispositifs ont pourtant un impact environnemental, humain et territorial significatif.
Trois raisons pour lesquelles toutes les entreprises de la filière doivent rejoindre l'ICIC
L’ICIC un critère structurant des appels d’offres
L’ICIC est un véritable critère de différenciation dans les appels d’offres. Un donneur d’ordre engagé dans l’indice dispose, pour la première fois, d’un cadre sectoriel commun pour objectiver ses exigences vis-à-vis de ses prestataires. L’enjeu n’est plus de formuler une attente RSE générale mais de s’appuyer sur un score structuré, comparable, vérifiable et issu d’un référentiel dédié aux activations commerciales.
Deux agences peuvent répondre au même appel d’offres, mais pas avec le même niveau de preuve. L’une peut présenter un score ICIC documenté ; l’autre non. La différence ne tiendra plus seulement au discours, mais à la capacité à démontrer, avec un cadre commun, la réalité des pratiques et des efforts engagés.
C’est ainsi que se construisent les standards de marché : lorsqu’un référentiel sectoriel devient un repère de sélection, de dialogue et de crédibilité. L’ICIC a vocation à jouer ce rôle pour le commerce.
Trois outils pour structurer vos activations commerciales
L’Indice Commerce Impact CACtus s’appuie sur trois outils complémentaires, pensés pour répondre à trois besoins devenus essentiels pour les acteurs du commerce : comprendre précisément leur niveau de maturité, se positionner dans leur environnement concurrentiel, et rendre leurs engagements plus lisibles auprès de leurs parties prenantes.