Les commissions

Les commissions de pilotage constituent l’espace de travail dans lequel l’Indice Commerce Impact CACtus confronte sa structure méthodologique à la réalité opérationnelle du terrain. Elles ne remplacent ni le pilotage de CACtus, ni le rôle d’arbitrage du comité scientifique.

Elles occupent une fonction distincte : celle d’un lieu d’échange, de contribution et d’application, où les exigences du référentiel sont mises en regard des pratiques réelles des métiers.

Elles réunissent les Partenaires Stratégiques dans un cadre structuré, à des moments clés du cycle annuel. Elles sont un espace de contribution encadrée, destiné à nourrir la doctrine d’application, à faire remonter les réalités opérationnelles et à éclairer certaines lectures à partir du terrain.

C’est cette fonction qui les rend utiles. Elles permettent d’éviter qu’un référentiel reste purement théorique, détaché des contraintes métiers, ou qu’il soit appliqué de manière trop abstraite.

1. Ancrer la méthodologie dans la réalité opérationnelle
La première fonction des commissions de pilotage est d’apporter à l’ICIC une lecture concrète des métiers, des pratiques et des contraintes du terrain.

Elles permettent de faire remonter la diversité des réalités opérationnelles selon les profils d’acteurs, les organisations, les temporalités et les usages. Les exigences du référentiel ne sont pas discutées dans leur principe, mais leur lecture terrain peut être précisée, éclairée et contextualisée :

- faire remonter les réalités opérationnelles des différents métiers
- éclairer l’application concrète des exigences du référentiel
- identifier les points de friction, d’ambiguïté ou de complexité
- préciser certains attendus sans modifier la méthodologie
- maintenir un lien constant entre rigueur et applicabilité
2. Nourrir la doctrine d’application
Les commissions de pilotage permettent de documenter la manière dont certains critères sont compris, déployés et justifiés sur le terrain.

Contribuer à la doctrine d’application, c’est par exemple permettre d’expliciter les types d’éléments attendus pour démontrer une pratique, identifier les écarts d’interprétation entre métiers, ou encore partager des retours d’expérience utiles pour éviter les lectures trop approximatives. Cette contribution améliore la lisibilité du dispositif, sécurise son application et renforce la qualité des évaluations :

- partager des cas concrets utiles à la lecture du référentiel
- contribuer à préciser les modalités d’application de certaines exigences
- éclairer la diversité des situations selon les métiers
- renforcer l’homogénéité de lecture entre les acteurs
- nourrir une doctrine d’application plus claire, plus solide et plus utile
3. Structurer un cycle de travail dans l’année
Les commissions de pilotage ne sont pas des rendez-vous ponctuels isolés. Elles s’inscrivent dans un cycle annuel organisé, avec des temps distincts, chacun ayant une fonction précise dans la vie du dispositif. Cette structuration donne de la cohérence aux échanges et permet de faire progresser l’indice dans un cadre maîtrisé.

- inscrire la contribution terrain dans un calendrier clair
- traiter les sujets au bon moment du cycle annuel
- structurer les échanges et les retours d’expérience
- éviter les ajustements improvisés ou opportunistes
- renforcer la cohérence du dispositif dans le temps
Commissions de pilotage ICIC

Organisation — ICIC 2026–2027

Commissions de pilotage
Indice Commerce Impact CACtus

4 commissions annuelles réunissant les Partenaires Stratégiques, le comité scientifique et CACtus pour définir les standards d'application du référentiel.

Cycle 2026–2027
C1
Octobre 2026

Calibration des niveaux de preuve

Travaux de la commission

  • Revue des 32 critères et de leur grille de maturité
  • Calibration des niveaux de preuve par critère et par typologie
  • Validation des indicateurs quantitatifs associés
  • Traitement des cas limite et des questions N/A
Livrable : Doctrine d'application V1 — signée par le comité scientifique
C2
Janvier 2027

Validation des typologies d'acteurs

Travaux de la commission

  • Revue des 5 typologies et de leurs questions spécifiques
  • Validation des questions N/A par profil d'acteur
  • Ajustement des pondérations différenciées (marques / enseignes / prestataires)
  • Arbitrage des cas de double appartenance typologique
Livrable : Grille typologique validée — applicable au cycle de collecte
C3
Avril 2027

Revue des scores du premier cycle

Travaux de la commission

  • Revue des scores individuels avant publication confidentielle
  • Arbitrage des cas litigieux (preuves contestées, N/A non anticipés)
  • Analyse des premiers patterns sectoriels
  • Recommandations d'ajustement pour le cycle suivant
Livrable : Scores co-validés — envoi confidentiel aux entreprises participantes
C4
Juin 2027

Validation du baromètre sectoriel

Travaux de la commission

  • Revue des résultats agrégés avant publication publique
  • Validation des analyses sectorielles et des tendances
  • Approbation du contenu du baromètre et du livre blanc
  • Préparation de la restitution sectorielle de juin
Livrable : Baromètre public 2027 — accès Partenaires Stratégiques 6 semaines avant

Composition des commissions

Animateur

CACtus — Club des Acteurs du Commerce

Validation

Comité scientifique indépendant

Partenaires Stratégiques

8 entreprises — places limitées

Observateurs

Institutionnels selon invitation

Principe de gouvernance fondamental : les Partenaires Stratégiques contribuent à la doctrine d'application — calibration des niveaux de preuve, validation des typologies. Ils ne peuvent pas modifier les critères, les pondérations ni les règles de calcul du score. Aucun acteur qui bénéficie du score ne peut définir les règles du score.